2025中国汽车论坛7月10日-12日在上海举办,主题为:提质向新,智赢未来。北京汽车股份有限公司党委书记、董事长王昊在演讲中谈到,品牌建设,必须秉承以用户为中心。
作为厂家实际上就是给了个牌子,这个牌子如果不被大家认可,就是个牌子,只有被大家认可的牌子才会叫品牌。
他谈到他运营的视频号,下边很多用户提问题,用户投诉也好,抱怨也好,对产品的抱怨,对服务的抱怨,对4S店的抱怨都有。
在他看来,做用户型企业的必由之路,就是要秉承以用户为中心的这种发展模式,坚持品牌是用户的,不是厂家的。
“特别是在现在的这个流量时代,我也承诺不删除任何一条评论。好的也好,不好的也好,有错我们就改,做的不好的我们就及时的纠正,但是一定要用户对用户要真”他说。
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